A cor do produto é exatamente a que vejo na foto?
Não exatamente. Cada monitor exibe as cores de uma forma, sendo assim, pode acontecer de você ver algum tom levemente diferente do que é o produto original.
Entregas e Rastreamento:
Nossas entregas são realizadas pelos Correios na forma de Sedex ou PAC, e transportadoras. Postamos seu pedido em até 3 dias úteis e o prazo de entrega é estipulado pelos Correios/transportadora e informado no momento da compra. Não nos responsabilizamos por atrasos nas entregas após a postagem das encomendas. O produto poderá ser rastreado no site dos Correios.
Me arrependi da compra. Posso devolver?
Se você recebeu o produto sem nenhum defeito e mesmo assim não quer ficar com ele, você pode realizar a devolução de acordo com as regras abaixo: a. A notificação de devolução deve ser feita por e-mail até 7 dias após o recebimento do produto.
Segurança e Privacidade:
Garantimos ao usuário deste site o sigilo de todos os dados fornecidos. Comprometemo-nos a não fornecer seu e-mail ou dados pessoais para terceiros. Todos os dados informados durante o processo de compra são automaticamente criptografados antes de serem transmitidos. Os dados do seu cartão de crédito são transmitidos diretamente para o pagamentos Pag Seguro, Bagypay ou MercadoPago. Nós não armazenamos em nossos arquivos nenhum registro dos dados de cartão do cliente.
O pagamento da minha compra foi reprovado, como devo proceder?
Você será contatado via e-mail, porém, existem dois principais motivos para que um pedido realizado seja reprovado. Os dados do titular do cartão podem estar inconsistentes junto à instituição financeira, e por motivos de segurança o pagamento não é aprovado, ou ainda, saldo insuficiente. Verifique junto à instituição financeira de seu cartão, e retorne ao nosso site para efetuar a compra.
Como eu efetuo a compra no site Atelier Místico?
Entre no site www.ateliermistico.com e faça seu cadastro. Clique em ADICIONAR NA SACOLA no produto desejado e coloque no carrinho. Coloque quantos produtos desejar e clique em FINALIZAR COMPRA. Certifique-se que o endereço de entrega está de acordo com o que deseja. Escolha a forma de pagamento e conclua sua compra. Em caso de dúvidas sobre características específicas do produto que deseja adquirir, busque a Central de Atendimento para esclarecê-la, nosso atendimento via whatsapp (22) 99871-3431
Quais as formas de pagamentos disponíveis?
O site é integrado com o PagSeguro, Mercado Pago e Bagypay. Aceitamos: todos os Cartões de Crédito e PIX. Nossa plataforma confiável para transações bancárias, suas informações estarão criptografadas e protegidas. É você quem escolhe a forma de pagamento que deseja. Ao clicar em finalizar compra irão aparecer todas as opções de pagamento disponíveis.
Gostaria de mais informações sobre os cristais:
Estamos no Instagram e Facebook @ateliermistico, onde compartilhamos diversos conteúdos sobre os cristais e muito mais. Lá selecionamos fotos exclusivas que talvez você não encontre no site, assim como nossa rotina do dia-a-dia, bastidores e cia.
Como energizar os Cristais:
A limpeza energética pode ser feita de várias maneiras. Para que a energia dos cristais possa estar em sintonia com a sua, é necessário que se faça regularmente uma limpeza energética, principalmente antes do seu primeiro contato com eles. Você pode energizá-los em Águas naturais, Luz solar ou lunar, defumação com incenso, água com sal grosso ou deixa-los sob uma drusa de cristal ou selenita branca.
As Pedras são naturais?
Nem todas. Caso não seja, estará avisado na descrição do produto.
